Con el advenimiento de las redes sociales surgieron de manera espontánea medios de comunicación alternativos, entre ellos los medios digitales, las páginas web, los blogs y los podcasts, que se han convertido en un complemento a los tradicionales, y por ende para las estrategias de divulgación que desarrollan las relaciones públicas.

Por su espontaneidad, accesibilidad, costo y alcance los medios alternativos son hoy día un soporte de suma importancia en la labor de las relaciones públicas que, no obstante, también deben analizar cuáles atraen la atención y están entre las preferencias de su público meta.

En una sociedad digital intangible el mensaje debe ser cada vez más directo al segmento de interés, por lo que se impone investigar el alcance, política y seriedad del medio alternativo a utilizar para enviar contenidos.

Hay informaciones que, por ejemplo, se ajustan más para un podcast que para un blog, por lo que se impone un previo estudio que ayude a canalizar mejor la presentación de que lo que se quiere comunicar.

En el proceso de comunicación las redes sociales facilitan el intercambio de reacciones de parte del receptor del mensaje, lo que obliga al emisor a ser mucho más claro, transparente, toda vez que el ciberespacio es un generador inmediato de opiniones.

Los teóricos de la comunicación coinciden en señalar que a través de los medios alternativos se puede causar un gran impacto y producir un efecto casi en tiempo real en el observador, por lo que se debe tomar en cuenta desde el diseño del mensaje hasta las estrategias, para informar de la mejor manera posible.

Y es que las posibilidades del ciberespacio mediante los medios alternativos, diarios o revistas digitales, páginas web, blog o podcast, son infinitas, por lo que su uso adecuado y preciso garantizan que se conviertan en el aliado ideal de las relaciones públicas, en un mundo digitalizado.

Los medios alternativos han venido a colaborar con el proceso de comunicación en las relaciones públicas, que cada vez más se enfrenta a nuevos retos.