Las relaciones públicas es una ciencia de comunicación estratégica que estudia, analiza, prepara y gestiona puntos de encuentro entre las empresas, organizaciones, y su público meta.

Este accionar de las relaciones públicas le permite establecer tendencias que tienen como norte la convivencia, el conocimiento y, sobre todo, beneficios mutuos entre los interlocutores.

Su atención va dirigida a lo interno y externo de las empresas u organizaciones, que constituyen el mundo real en el cual se desenvuelve esta ciencia de la comunicación social.

Las funciones que realiza las relaciones públicas son múltiples, destacándose la de gestionar contactos y relaciones en la empresa u organización que cada día están más presentes en la vida cotidiana de la sociedad, así como buscarle solución a las crisis que puedan surgir, gestionando siempre los posibles acuerdos.

Igualmente, tiene entre sus funciones organizar eventos públicos y privados que realcen una empresa o una marca, pendientes de cada detalle que garantice el éxito de la actividad, pues se trata de proyectar imagen.

Además, las relaciones públicas tienen la responsabilidad de preparar y llevar a la opinión pública la información que demanden los medios de comunicación.

Esta es una tarea de gran responsabilidad, pues se debe ofrecer al público la información precisa que se desea transmitir, sin dejar interrogantes que conlleven a crear confusión.

Las conferencias de prensa, los comunicados, las aclaraciones, forman parte de la labor que realiza las relaciones públicas, y por ello es clave conocer la dinámica de los medios de comunicación, con quienes se debe mantener una relación armónica.

No hay que perder de vista que la comunicación es un proceso que debe ser claro, diáfano, y que para lograrlo las relaciones públicas también debe realizar estudios de mercadeo que ayuden a comprender los requerimientos que se necesitan.

Un sesudo estudio de mercadeo permite conocer en profundidad los avances o retrocesos de una empresa, de una organización o de una marca, aspectos esenciales para desarrollar estrategias que permitan evaluar lo que se requiere para impulsar su imagen.

Cada vez más las empresas, organizaciones o marcas están presentes en las comunidades en donde se desarrollan, y por ello se requiere que una ciencia como las relaciones públicas, integrada por profesionales de la comunicación, ayude a mantener, interna y externamente, un clima de respeto y concordia, requisitos indispensables para el desarrollo de cualquier iniciativa.

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